Politique de Confidentialité

1) Présentation

La présente politique de confidentialité explique comment Saftal Design (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») lors de l'utilisation du site : https://saftaldesign.com.

Cette politique s'applique notamment si vous êtes situé dans l'Union Européenne (UE) / l'Espace Économique Européen (EEE), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2) Responsable du traitement

Responsable du traitement : Saftal Design
Forme juridique : Fzco
Adresse : Dubai
Téléphone : 0585917822
Email : contact@saftaldesign.com

3) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

3.1 Données fournies par l'utilisateur

• Nom / prénom (si renseignés)
• Adresse email (si renseignée)
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Nom de société (si renseigné)
• Contenu de votre message (formulaire, email, etc.)

3.2 Données liées à la prise de rendez-vous (Calendly)

Si vous prenez rendez-vous via Calendly, certaines informations peuvent être collectées par Calendly (ex : nom, email, date/heure du rendez-vous, informations saisies dans le formulaire Calendly).

3.3 Données de navigation / données techniques

Le site peut collecter automatiquement certaines données techniques indispensables au fonctionnement et à la sécurité :

• Logs serveur
• Date et heure de connexion
• Pages consultées
• Type d'appareil, navigateur

Ces données sont généralement collectées via l'hébergement et les logs techniques.

4) Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et messages
• Gérer les échanges commerciaux (devis, informations, questions)
• Permettre la prise de rendez-vous via Calendly
• Permettre la prise de contact via WhatsApp (si vous cliquez sur le bouton)
• Assurer la sécurité du site (prévention fraude / abus / attaques)
• Améliorer le site (ergonomie, contenu) de manière basique, sans profilage publicitaire

5) Base légale (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, les traitements sont fondés sur :

• Consentement : lorsque vous contactez volontairement ou utilisez certains services
• Intérêt légitime : sécurité du site, gestion des demandes, fonctionnement
• Mesures précontractuelles / contrat : lorsque vous demandez un devis ou une prestation

6) Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par :

• Saftal Design (traitement interne)
• Namecheap (hébergement / serveur)
• Calendly (prise de rendez-vous)
• WhatsApp / Meta Platforms (si vous utilisez le bouton WhatsApp)

Nous ne vendons jamais vos données.

7) Transferts internationaux (UAE / hors UE)

L'entreprise étant basée aux Émirats Arabes Unis, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis les UAE.

De plus, certains prestataires peuvent opérer hors UE/EEE.

Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées prévues par le RGPD (ex : clauses contractuelles types) ou sur les mécanismes mis en place par les prestataires.

8) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Demandes de contact : 12 mois
• Prospects / échanges commerciaux : 36 mois
• Données de facturation : selon obligations légales applicables
• Logs techniques serveur : 12 mois

9) Cookies et traceurs

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de mesure d'audience (type Google Analytics), sauf activation ultérieure.

Cependant, certains services tiers accessibles depuis le site (ex : Calendly, WhatsApp) peuvent déposer leurs propres cookies ou collecter des données techniques lors de leur utilisation, conformément à leurs politiques.

10) Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, hébergement sécurisé, bonnes pratiques techniques).

Malgré cela, aucun système n'est totalement sécurisé.

11) Vos droits (utilisateurs UE/EEE)

Si vous êtes dans l'UE/EEE, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité (dans certains cas)

Pour exercer vos droits : contact@saftaldesign.com

Nous pouvons demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable.

12) Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente (ex : CNIL si vous êtes en France).

13) Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14) Contact

Pour toute question concernant cette politique :
Email : contact@saftaldesign.com
Téléphone : +971585917822